最初研发 eCATS 是想将其用于霍尼韦尔的航空航天领域。但现在主要用于自动化控制解决方案。

注意:如果您想获得系统的用户 ID,请查看下述常见问题部分

控制产品供应管理使用:

    I. 系统特色
   II. 流程概览
  III.  常见问题
 IV. 系统细微差异
  V. 其他资源



 

I. 系统特色:


  1. 基于网络。eCATS 软件集中维护和更新,因此
    1. 很安全。eCATS 使用 SSL 数据加密方式,确保信息安全。此外,每位用户都有一个登录 ID,只能访问有限的信息。
    2. 随时访问。查看 eCATS 无需特殊软件,只要有联网的计算机和网络浏览器便可访问。使用 Internet Explorer 5.0 或更高版本,浏览器分辨率设为 1024 x 768 时,eCATS 的运行效果最佳。
  2. 数据维护。eCATS 的一个重要特色便是能够利用批准和验证纠正操作后的问题描述来维护纠正操作信息。在网站主页(首页)界面上更新各个 CAR 的数据。由您负责的 CAR 列表会出现在该屏幕上。CAR 中有很多选项卡,每个选项卡中包含不同的信息。例如,第一个选项卡是“分配人员”选项卡,其中包含 CAR 申请人和所有人的信息。
  3. 报告和咨询信息。用户可以使用“CAR”选项卡和“报告”选项卡中的“高级搜索”,查找各个组织的详细信息。供应商访问这些区域时,只能看到自身所有的全部 CAR 信息(即,无法看到其他供应商的 CAR)。
  4. 集电子邮件和 MS Office 工具于一身。必须执行 eCATS 中的某项操作,或者 eCATS 中的某项操作过期时,系统会自动发送一封电子邮件提醒。如可行,还会将信息下载至 MS Excel 和 Word。
  5. CAR 的特色:
    1. 打印/电子邮件发送 CAR。CAR 每个选项卡的右上角有很多按钮,其中有一个标注为“打印”的按钮。单击该按钮,查看包含所有 CAR 信息的标准报告。该报告可打印,如果用 PDF 格式查看,也可下载或附件添加到电子邮件中。
    2. 添加附件。也可将测试报告等其他文件添加至 CAR 中。添加文件的“附件”按钮位于 CAR 所有选项卡的右上角。注意:eCATS 不会提示附加了文件,因此,您可能需要在适当的字段添加注释。
    3. 电子签名。系统采用电子方式批准纠正操作。



 

II. 流程概览:


  1. 正如您从流程图附件中看到的那样,生产或者质量工程师通常都要生成一份 eCATS CAR。在 eCATS 中,该人员被称为“领导/申请人”。他们负责尽可能详尽地填写 eCATS 中的前三个选项卡。供应商的名称初始为空,以免不小心将电子邮件发送给供应商。
  2. 分配给上述供应商的供应商发展工程师 (SDE) 或者供应商质量工程师 (SQE) 负责接收 CAR,并查看其完整性,确定是否是由供应商引起的问题。如果是由供应商引起的问题,则在“分配”选项卡中添加供应商的名称,然后系统便会自动向该供应商发送电子邮件。在 eCATS 中,SDE/SQE 的角色为单点联系人 (SPOC)/协调员。
  3. 如果最初没有在该系统中设置该供应商,则无法撰写针对他们的 CAR。此时,SDE/SQE 应在 ECAT 系统(“管理”选项卡)中填写所需信息。
  4. 要想登录至 eCATS,供应商首先需要一个用户 ID。如需了解如何获得 ID,请查看下述常见问题部分
  5. 供应商收到 CAR 后,需根据霍尼韦尔程序按期回复。供应商必须登录至 eCATS 并填写 CAR 的“回复 CAR”选项卡。用红色星号显示的字段为申请人必填字段。
  6. 单击页面底部的“保存”按钮后才能保存所有工作。如果没有保存便退出系统,则会丢失所有输入的信息。用户可以随时检索已保存的文件,即使回复尚未完成。
  7. 完成 CAR 回复后,供应商必须选中“回复”选项卡底部的“完成时选中”方框。不选中“完成时选中”方框,则无法将回复登记为已完成。
  8. 完成回复后,单击“提交”按钮。系统将生成一封自动发送的电子邮件,通知 SPOC 所有人的 ECAT 已完成。
  9. 如果回复过期,则系统会自动向供应商发送电子邮件。
  10. 完成“回复”选项卡后,SPOC 会批准或者拒绝该回复。如果回复被拒绝,则供应商必须重新提交一份新回复。除非 SDE/SQE 进行了延期,否则初始过期日期仍然继续适用。
  11. 如果批准了供应商的回复,则 SDE/SQE 可安排跟进事宜和有效性审核。如果未安排审核,则视为 CAR 关闭。
  12. 更多信息,请查看详细流程图



 

III.  常见问题:


  1. 如何获得用户 ID?
    1. 供应商
      1. 转到 eCATS 网页。
      2. 单击 ID 和密码字段下面的“注册”链接。
      3. 按照使用霍尼韦尔 ID 登录的详细说明操作。
      4. 保存 LDAP ID 和密码,仅让 SDE/SQE 知道您的新 LDAP ID。(保存供应商用户团队的 LDAP 密码)
      5. 完成上一个链接指定的注册流程。
      6. 如在获得或者注册您的 LDAP ID 和密码的过程中出现任何问题,请通知 SDE/SQE
  2. 同一供应商的多位员工是申请不同的用户 ID,还是共享一个 ID?
    同一供应商可以共享同一 LDAP ID 和密码。指定供应商可以拥有无限多的用户配置文件。他们可以共享同一 ID 和密码,但是使用各自的用户配置文件登录到 ECAT 系统。但是,只有主供应商联系人才会接收到系统自动发送的电子邮件。
  3. 需要定期更改系统密码吗?
    不用。如果您想更改密码,可以在登录界面上更改。但是,这并非必须要求。
  4. 我忘记了密码。如何登录系统?
    转到 eCATS 网页,单击“忘记密码?”链接。根据提示,输入 LDAP ID 和您最初设置 LDAP ID 和密码时提供的安全问题。根据说明设置一个新密码。
  5. 我忘记了我的 ID。
    转到 eCATS 网页,单击“忘记用户 ID?查找”链接。根据提示,输入您注册的电子邮件地址,进行检索。
  6. 为什么我的 CAR 以只读方式打开?
    在指定时间内只有一个用户可以访问 CAR,因此系统将以只读方式为其他用户打开 CAR。如果您确定只读提示信息上显示的人员未打开 CAR,那么该人员可能未正确退出。请查看下述系统细微差异部分。
  7. 我无法在指定时间段内完成我的操作。可以申请延时吗?
    可是,但是延时无法在 eCATS 中完成。您必须选中表示 CAR 已完成的方框,或者用其他方式联系 SPOC。
  8. 什么是 DUNS#?查找供应商 DUNS# 的最佳方式式什么?
    DUNS# 是邓白氏给出的、用于唯一标识供应商的编码。通常,供应商都知晓其 DUNS#。即使不知道,也可以在 OneSource 中查看该编码。
  9. 系统何时会生成电子邮件?
    通常来说,要求您完成 eCATS 中的某项操作时,系统会向您发送电子邮件。初始化 CAR 时、完成回复后、批准或要求批准时,以及距离预定审核三天前,系统都会发出电子邮件。如果某一项操作过期,则系统会每天都发出一封邮件。
  10. 向谁发送电子邮件?
    向负责完成操作的人员发送电子邮件。至于供应商,则只有第一联系人会收到电子邮件。
  11. 每个供应商可以一位以上的第一联系人吗?
    可以,可以用一位当地联系人的姓名替代供应商的主联系人。但是,每个地点只能有一位当地联系人。
  12. 有定义选择列表中使用的术语(例如“C/A 码”)的文件吗?
    目前还没有。此文件正在编制中。
  13. 我在哪儿查看分配给我的 CAR?
    您可以在“数据维护”选项卡的首页查看所有与您相关的 CAR。如果您觉得 CAR 被错误分配给了别人,那么请联系分配的 SDE/SQE。
  14. 可以使用 eCATS 跟踪纠正操作以外的其他操作吗?
    可以。可以使用 eCATS 跟踪多个不同操作,包括 ISO/QS 审核活动。此外,系统有三种级别的纠正操作:严重、一般和观察。观察型纠正操作可用于改进文件流程。鉴于供应管理根据拒绝件数与接收件数的比值来衡量供应商的绩效,只要拒绝装置的数量为 0,则此种类型的活动不会对供应商产生负面影响。
  15. 可以更改 SPOC 吗?可以在霍尼韦尔各办公地点之间转移 CAR 吗?
    可以。原始 SPOC 或者管理员可以将 CAR 转给另一位 SPOC,甚至是转到不同的地点。如果选择另一个归属地点,则 SPOC 默认为该地点的主要联系人,由其恰当地分配 CAR。
  16. 可以使用 eCATS 记录拒绝零件的处理方式吗?
    不可以。您可以将处理信息与遏制操作放在一起,但是 eCATS 并不用于专门跟踪或追踪处理活动。
  17. 其他人可以看我的 CAR 吗?
    霍尼韦尔的全体员工均可以查看任何地点的 CAR,但不能查看标记为“导出控制”的 CAR。这意味着,只有 CAR 最初生成地点的员工可以查看该信息,其他地点的员工则不能。霍尼韦尔的任何员工都可访问供应商拥有的 CAR,但其他供应商或者客户则不能。
  18. 何人可以作为团队成员被添加至 CAR?
    用户可以从申请或者归属地点选择团队成员。



 

IV. 需要注意的系统细微差异:


  1. 如果用户未正确退出(即,按“退出 CAR”或者“X”按钮),则他们的会话仍处于活动状态。如果他们退出时仍在 CAR 中,则 CAR 会一直保持打开状态。如果出现这种情况,在报告该问题之前,请一直保持退出状态直到下一个工作日,因为系统要经过几个小时后才能进行重置。
  2. 如果没有活动,用户会在 30 分钟后自动退出系统。仅打字并不算作活动。您必须采用某些方式与服务器形成互动。换言之,您必须变更选项卡、保存,或执行需要系统响应的任何其他操作。
  3. 系统会在将用户退出前 5 分钟发出警告消息。如果单击警告信息上的“确定”按钮,则仍然处于登录状态。
  4. 附件中单个文件的大小不得超过 1MB。
  5. 文本字段不得超过 4,000 个字符。
  6. 尽可能避免使用省略撇号(尤其是在名称字段)。系统的某些部分无法处理省略撇号。



 

V. 其他资源:


  1. 培训材料
    1. 概述
    2. 登录
    3. 初始化
    4. 回复
  2. 如需直接链接至 eCATS,请单击这里

 

 
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