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ステップ 1 - 開始前のいくつかの重要な情報と質問

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キャリブレーション用に製品を返送するため、返品確認(RMA)プロセスを続行する前に、ハネウェルではお客様に、「放射線への曝露」および「感染性物質への曝露」に関する2 つの質問に「はい/いいえ」でお答えいただいています。これは、お客様の製品を扱うハネウェル社の技術者の安全を確保する上で重要です。さらに、当社はRMAフォームを完了するのに必要な情報のリストを提供しています。

重要な修理/キャリブレーション情報

製品キャリブレーションがサービスの一部として含まれているため、修理完了後にキャリブレーション・フィールドも入力してください。

システム・キャリブレーション:

  • 同じ機器にキャリブレーションが必要なセンサが複数ある場合、各製品の記入項目に機器のシリアル番号を入力してください。製品のシリアル番号のフィールドにセンサのシリアル番号を入力してください。
  • システムキャリブレーションは、センサを搭載した外部増幅器または機器のキャリブレーションです。
  • ディスプレイからのデータは、ディスプレイを搭載した機器のデフォルト設定です。
  • アナログ出力は、インラインまたは外部増幅器のデフォルト設定です。
  • 認証書はシステムキャリブレーションを対象に提供されますが、センサのみを対象とした認証書は含まれません。

修理のための評価

始める前に

以下の情報を必ず用意しておいてください:

  1. 返品する各製品のシリアル番号(S/N)および/または部品番号(P/N)。
  2. 製品タイプとフルスケール容量
  3. 特定された問題の詳細の説明、要求している措置、さらなる質問の送付先情報。
  4. 修理評価の支払情報
  5. 請求、配送先&配送先アカウント情報。
  6. 可能な場合、アプリケーションの画像などの電子ファイルを添付。
  7. ハネウェル以外の周辺機器に修理またはキャリブレーションが必要な場合、可能な限りデータシートの電子ファイルを添付。

まず最初に、以下の質問に回答してください

この製品は放射線にさらされましたか?

   

この製品は感染性物質にさらされましたか?

   

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