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返品確認を得るのに必要な条件についてご確認ください。ヘルプが必要? 当社までお問い合わせいただくか、当社の「よくある質問」セクションをお読みください。

返品を行う前の重要な説明事項

このRMAフォームへの記入を完了すると、RMA番号と出荷指図書を含む通知がお客様に送信されます。このRMAプロセス/ウェブサイトを使用することにより、お客様は以下の条件に従うことに同意します:

  • キャリブレーションおよび修理サービスに対する評価料金が請求されます。
  • キャリブレーション料金は、RMAフォームで確認された記述に従って請求されます。キャリブレーション料金が確認されていない場合は、評価料金の初期設定料金にリセットされ、見積を含むメールがRMAに記載されている連絡先に送信されます。
  • 製品が修理のために返品された場合、見積を含むメールがRMAに記載されている連絡先に送信されます。
  • 製品が修理のために返品され、問題が見つからなかった場合、キャリブレーションの見積を含むメールがRMAに記載されている連絡先に送信されます。
  • 製品が修理のために返品され、問題が見つかった場合、見積を含むメールがRMAに記載されている連絡先に送信されます。
  • サービスが行われる前に代金のお支払いが必要になります。代金支払の合意を変更する必要がある場合、サービスが行われる前に、書面による承認と支払方法の修正が必要になります。
  • 45日以内に見積への返答を行わない場合、製品は「現状のまま」で返送されます。
  • 当社施設への配送前の製品からの備品の取り外し。ハネウェルは、備品が含まれている場合、お客様の製品の受領を拒否する権利を留保します。
  • 適切な評価またはキャリブレーションに必要と考えられる、すべてのケーブルおよび/または周辺機器を含めるようお願いいたします。
  • 30日の支払期間は、新規のお客様については債権管理部門の承認が条件となります。その他すべてのお客様については、現金での前払いとなります。

返品確認(RMA)プロセス

ハネウェル社テスト&メジャメント返品確認(RMA)プロセス/フォームは、修理および/またはキャリブレーションを必要とする、荷重、圧力、トルク、変位、加速度計、および周辺機器の製品の返品を目的としたものです。ハネウェル社テスト&メジャメントに製品を返送する前に、RMA番号を取得する必要があります。ハネウェル社テスト&メジャメントは、製品に関連付けられたRMA番号なしに配送された製品に対する責任を負わず、かつその配送を拒否する権利を留保します。

クレジットでの払い戻しを受けるための返品

クレジットでの払い戻しを受けるために製品を返品する必要がある場合、製品の返送前に承認を得るために、オハイオ州コロンバスの内部セールスチームまでご連絡ください。お客様宛に電子メールにてRMA番号が送信されます。クレジットでの払い戻しを受けるための返品の承認を得るには、以下の方法で当社まで直接ご連絡ください。

ハネウェル社テスト&メジャメント - 内部セールス
電話番号:+1 (800) 848-6564 または +1 (614) 850-5000(米国)
Eメールアドレスinfo.tm@honeywell.com

キャリブレーション

キャリブレーションが必要な製品の返品に使用します。インシデントごと&契約サービスが含まれます。価格&リードタイムは、 規格品を対象にご利用いただけます。

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修理

修理が必要な製品の返品に使用します。評価料金が請求されます。インシデントごとサービスのみの対象となります。評価価格&リードタイムは、 規格品を対象にご利用いただけます。修理の完了後、製品のキャリブレーションはサービスの一部として含まれます。

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