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Paso 1: antes de comenzar, vea la información clave y las preguntas a responder

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Antes de proceder con la autorización de devolución de material (Return Material Authorization, RMA), con el fin de devolver un producto para reparación, Honeywell requiere que usted complete las preguntas con respuesta de 2 "Sí/No" relacionadas con "exposición a la radiación" y "exposición a materiales infecciosos". Esto es importante para garantizar la seguridad de los técnicos de Honeywell que estarán trabajando en sus productos. Además, proporcionamos una lista de información que debe tener a disposición para completar el formulario de RMA.

Información importante sobre reparación o calibración

Llene también los campos sobre calibración, ya que una vez completada la reparación, como parte del servicio se incluye la calibración del producto.

Calibración del sistema:

  • Si tiene varios sensores que deben calibrarse con el mismo instrumento pero no se necesita reparar el instrumento, entonces debe ingresar el número de serie del instrumento en cada entrada de producto. Ingrese el número de serie del sensor en el campo “Product Serial Number” (Número de serie del producto).
  • Una calibración del sistema es la calibración de un amplificador o instrumento externo con sensores.
  • Los datos de la pantalla representan el valor predeterminado para los instrumentos con pantalla.
  • La salida analógica representa el valor predeterminado para amplificadores en línea o externos.
  • Se proporcionará una certificación para la calibración del sistema y no incluirá la certificación única del sensor.

Evaluación para reparación

Antes de comenzar

Asegúrese de tener la siguiente información:

  1. Los números de serie (S/N) o números de pieza (P/N) de todos los artículos que deben devolverse.
  2. El tipo de producto y la capacidad de escala completa
  3. Descripción detallada de los problemas encontrados y las acciones que está pidiendo, así como también la información de contacto, en caso de que haya más preguntas.
  4. Información de pago de la evaluación para reparación.
  5. Información de facturación, envío y cuenta de envío.
  6. Cuando sea posible, archivos adjuntos electrónicos de imágenes, etc., de la aplicación.
  7. Cuando sea posible, archivos adjuntos electrónicos de hojas de datos cuando se requiera instrumentación que no sea de Honeywell para completar la reparación o calibración.

Primero, responda las siguientes preguntas

¿Los productos han sido expuestos a radiación?

   

¿Los productos han sido expuestos a materiales infecciosos?

   

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