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Revise los requisitos para obtener una autorización de devolución. ¿Necesita ayuda? Comuníquese con nosotros o lea nuestra sección de Preguntas frecuentes.

Instrucciones importantes antes de devolver el material

Después de completar este formulario de RMA, usted recibirá una notificación con un número de RMA e instrucciones de envío. Al utilizar este proceso/sitio web de RMA, acepta las siguientes condiciones:

  • Se cobrarán tarifas de evaluación para los servicios de calibración y reparación.
  • Se cobrarán tarifas de calibración según se identifiquen en el formulario de RMA. Donde no se haya identificado una tarifa de calibración, se aplicará, de manera predeterminada, una tarifa de evaluación y se enviará una cotización por correo electrónico a los contactos indicados en la RMA.
  • Si se devuelve un producto para reparación, se enviará una cotización por correo electrónico a los contactos indicados en la RMA.
  • Si se devuelve un producto para reparación y no se encuentra problema alguno, se enviará una cotización por correo electrónico a los contactos indicados en la RMA.
  • Si se devuelve un producto para calibración y se encuentra un problema, se enviará una cotización por correo electrónico a los contactos indicados en la RMA.
  • Se requiere el pago antes de llevar a cabo el servicio. Si debe modificarse un acuerdo de pago, se requerirá una autorización escrita y el método de pago revisado, antes de llevar a cabo el servicio.
  • Si usted no responde a una cotización dentro de 45 días, el producto se devolverá “tal como está”.
  • Extracción de accesorios de los productos antes del envío a nuestras instalaciones. Honeywell se reserva el derecho de rechazar la recepción del producto si contiene accesorios.
  • Incluya todos los cables o instrumentos que puedan ser necesarios para una evaluación o calibración apropiada.
  • Los plazos de pago de 30 días netos están sujetos a la aprobación del departamento de crédito para los clientes nuevos. Todos los demás pagarán en efectivo por adelantado.

Proceso de autorización de devolución de material (RMA)

El proceso/formulario de autorización de devolución de material (RMA) para Medición y verificación de Honeywell está destinado a la devolución de productos de carga, presión, torque, desplazamiento, acelerómetros e instrumentación que necesitan reparación o calibración. Deberá obtener un número de RMA antes de devolver cualquier producto a Medición y verificación de Honeywell. Medición y verificación de Honeywell no es responsable de los productos enviados sin un número de RMA asociado con este y se reserva el derecho de rechazar el envío.

Devolución para crédito

Si necesita devolver los artículos para crédito, comuníquese con el equipo de Ventas internas en Columbus, Ohio, para obtener la aprobación antes de regresar el producto; recibirá un número de RMA por correo electrónico. Puede obtener la autorización de devolución para crédito si se comunica directamente con nosotros al:

Honeywell Test & Measurement - Ventas internas
Teléfono: +1 (800) 848-6564 o +1 (614) 850-5000
Correo electrónico: info.tm@honeywell.com

Calibración

Utilizado para devolver productos que requieren calibración. Esto incluirá servicios según incidente y contrato. Los precios y el tiempo de espera estarán disponibles para los productos estándar.

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Reparación

Utilizado para devolver productos que requieren reparación. Se requerirá una tarifa de evaluación. Esto es solo para servicios según incidente. Los precios de evaluación y el tiempo de espera estarán disponibles para los productos estándar. Una vez que se haya completado la reparación, la calibración del producto se incluye como parte del servicio.

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